ข้อกําหนดเบื้องต้นและการกําหนดค่าเครือข่าย PhotoRobot

ข้อมูลต่อไปนี้ประกอบด้วยข้อกําหนดเบื้องต้นของเครือข่ายโดยละเอียดและการกําหนดค่าเครือข่ายสําหรับการทํางานของ PhotoRobot เอกสารทางเทคนิคนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนลูกค้าปัจจุบันที่ไม่มีอุปกรณ์ที่กําหนดค่าไว้ล่วงหน้า หรือแผนกไอทีต้องการการตั้งค่า อิสระ

โน้ต: ในทางปฏิบัติมาตรฐานมีเราเตอร์ที่กําหนดค่าไว้ล่วงหน้ามาพร้อมกับ PhotoRobot เพื่อให้เป็นไปตามข้อกําหนดเบื้องต้นของระบบเครือข่าย สิ่งนี้ช่วยลดความซับซ้อนของการเตรียมความพร้อมของเทคโนโลยี PhotoRobot และลดความต้องการการสนับสนุนได้อย่างมาก ในกรณีนี้ เราเตอร์จะทําหน้าที่เป็นเครือข่ายภายในขนาดเล็กภายในเครือข่ายหลักของลูกค้า เครือข่ายภายในนี้สอดคล้องกับข้อกําหนดด้านการสื่อสารของ PhotoRobot ทั้งหมดอย่างสมบูรณ์ ในขณะเดียวกัน คอมพิวเตอร์ ไฟสตูดิโอ (เชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi เฉพาะเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหากับ Wi-Fi ของลูกค้า) หุ่นยนต์ทั้งหมด และกล่องเลเซอร์จะเชื่อมต่อกันภายในซับเน็ตที่แยกจากกันนี้ เครือข่ายสตูดิโอของลูกค้าต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสําหรับเครือข่ายขนาดเล็กนี้เท่านั้น

แม้ว่าเมื่อจําเป็น เช่น สําหรับลูกค้าที่ไม่มีหรือไม่สามารถใช้อุปกรณ์ที่กําหนดค่าไว้ล่วงหน้า หรือผู้ที่ต้องการการตั้งค่าอิสระ ก็มีคู่มือการกําหนดค่าเครือข่ายต่อไปนี้ เอกสารนี้อยู่ระหว่างการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับการตั้งค่าเครือข่ายอิสระ ดังนั้น โปรดดูเอกสารใดๆ ที่ PhotoRobot มอบให้คุณโดยเฉพาะนอกเหนือจากคู่มือ การกําหนดค่าเครือข่ายออนไลน์นี้

‍

1. เครือข่าย: ข้อกําหนดเบื้องต้นของ PhotoRobot

ส่วนนี้ให้คําอธิบายสรุปเกี่ยวกับข้อกําหนดเครือข่ายสําหรับการทํางานของ PhotoRobot ประกอบด้วยรายการการแมปโปรโตคอล / พอร์ต และลิงก์ไปยังเครื่องมือ วินิจฉัย

โปรดทราบว่า PhotoRobot แต่ละตัวประกอบด้วยทั้งชิ้นส่วนกลไกและชุดควบคุม ชุดควบคุมเป็นชุดติดตั้งบนแร็คขนาด 19 นิ้วแยกต่างหาก หรือติดตั้งเข้ากับตัวเครื่องโดยตรง (เช่น ในรุ่นเครื่องขนาดกะทัดรัด)

นอกจากนี้ ชุดควบคุมยังเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่น

ปัจจุบันรองรับรุ่นของชุดควบคุมต่อไปนี้:

• ชุดควบคุม G5
• ชุดควบคุม G6
• ชุดควบคุม G7

มีซอฟต์แวร์ระยะไกลเพื่อควบคุมฮาร์ดแวร์ PhotoRobot (ตามเซิร์ฟเวอร์ในตัว)

แอปพลิเคชั่น PhotoRobot Touch เป็นแอปพลิเคชั่นกล้องระยะไกลที่ทํางานบนระบบ iOS และ iPadOS

‍

1.1. ชุดซอฟต์แวร์ PhotoRobot _Controls

PhotoRobot _Controls Software Suite เป็นชุดซอฟต์แวร์ที่ต้องการและได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ซึ่งทํางานร่วมกับฮาร์ดแวร์ PhotoRobot ซอฟต์แวร์นี้อยู่ระหว่างการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อรองรับอุปกรณ์ PhotoRobot เวอร์ชันใหม่ทั้งหมดและระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ที่รองรับบนแพลตฟอร์ม Apple และ Windows

‍

1.2. ซอฟต์แวร์ BASIP

ก่อนหน้านี้ซอฟต์แวร์ BASIP มาพร้อมกับ PhotoRobot ตั้งแต่ปี 2005 - 2015 แต่ปัจจุบันเลิกผลิตแล้ว ขณะนี้ยังไม่มีการพัฒนาหรือสนับสนุน BASIC 

‍

1.3. ซอฟต์แวร์ SpinMe Studio

ซอฟต์แวร์ SpinMe Studio ได้รับการสนับสนุนโดย SpinMe Ltd. หมายเหตุ แพ็คเกจซอฟต์แวร์นี้ครอบคลุมเฉพาะฟังก์ชันบางส่วนของฮาร์ดแวร์ PhotoRobot หน่วยควบคุมยังต้องการใบอนุญาต PhotoRobot API ที่ถูกต้องเพื่อจัดการโดยซอฟต์แวร์นี้

‍

1.4 การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

โดยทั่วไปจําเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสําหรับการทํางานของอุปกรณ์ PhotoRobot 100% นี่เป็นเพราะตัวควบคุมฮาร์ดแวร์ (ชุดควบคุม Gx) และแพ็คเกจซอฟต์แวร์ สําหรับข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์พิเศษที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่พร้อมใช้งานหรือถูกจํากัด โปรดดูข้อมูลภาคผนวกที่ส่วนท้ายของเอกสาร นี้

‍

2. PhotoRobot Networking - ภาพรวมทั่วไป

ภาพรวมทั่วไปต่อไปนี้ของเครือข่าย PhotoRobot มีไว้สําหรับข้อมูลเริ่มต้นอย่างรวดเร็วเท่านั้น สรุปโมดูล พารามิเตอร์ชุดควบคุม (G6) และวิธีเชื่อมต่อ PhotoRobot กับเครือข่ายของลูกค้า สําหรับคําอธิบายโดยละเอียดของข้อกําหนดเบื้องต้นของเครือข่าย PhotoRobot ให้ไปที่ส่วนถัดไป (3) ในเอกสาร  นี้

‍

2.1. สรุปโมดูล

PhotoRobot เป็นหน่วยโมดูลาร์ จากมุมมองของเครือข่าย มีสองโมดูลให้เลือก:

1. อุปกรณ์ PhotoRobot
2. เราเตอร์

‍

2.2. สรุปชุดควบคุม (G6)

คอนโทรลเลอร์รองรับการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต 10/100 ในตัว และอินเทอร์เฟซเครือข่าย RJ45

การทํางานในเครือข่ายคอมพิวเตอร์จําเป็นต้องมีพอร์ตและโปรโตคอลแบบเปิดตามที่กําหนดไว้ในคู่มือผู้ใช้ ข้อกําหนดของระบบ PhotoRobot

นอกจากนี้ ซับเน็ต PhotoRobot ในเครื่องที่โฮสต์ส่วนประกอบ PhotoRobot ทั้งหมดจะใช้โปรโตคอล / พอร์ตในตารางต่อไปนี้:

‍

‍

2.3. การเชื่อมต่อ PhotoRobot กับเครือข่ายท้องถิ่น

จากมุมมองของเครือข่าย PhotoRobot เป็นอุปกรณ์เครือข่าย PhotoRobot เชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นโดยใช้สายอีเทอร์เน็ตมาตรฐาน ไม่แนะนําให้เชื่อมต่อ Wi-Fi

‍

‍

สําหรับการวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหามียูทิลิตี้ที่แนะนําดังต่อไปนี้:

• Windows - frfind.exe สําหรับ Windows
• Mac OS X - frfind สําหรับ macOS
• Android (เลิกผลิตแล้ว) - PhotoRobot Locator ใน Google Play
• iPhone, iPad - ตัวระบุตําแหน่ง PhotoRobot บน iTunes
• Ping - เครื่องมือขอเสียงสะท้อนมาตรฐาน Windows หรือ Mac OS ภายในระบบปฏิบัติการ

หมายเหตุ: แอปพลิเคชันสําหรับค้นหา PhotoRobot บนเครือข่ายยังมีให้ผ่านลิงก์ภายในการดาวน์โหลดบัญชี PhotoRobot นอกจากนี้ แม้ว่า PhotoRobot Locator เวอร์ชัน Android จะเลิกผลิตแล้ว แต่การยกเลิกนี้ไม่ได้ไม่มีการทดแทน และยังเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน frfind อีกด้วย เพื่อเร่งกระบวนการ PhotoRobot _Controls ได้รวมเครื่องมือเพื่อค้นหาหน่วยควบคุมแต่ละหน่วยและเปิดหน้าเว็บการวินิจฉัยโดยตรงในซอฟต์แวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติที่ช่วยประหยัดเวลานี้

‍

‍

3. ข้อกําหนดเบื้องต้นเกี่ยวกับเครือข่าย PhotoRobot โดยละเอียด

ข้อมูลต่อไปนี้อธิบายรายละเอียดการกําหนดค่าทางเทคนิคของพารามิเตอร์เครือข่าย PhotoRobot ส่วนนี้มีไว้สําหรับใช้โดยผู้ดูแลระบบที่มีประสบการณ์ในกรณีพิเศษเท่านั้น และใช้ร่วมกับคําแนะนําเพิ่มเติมและเอกสารเพิ่มเติมที่จัดทําโดย PhotoRobots สําหรับการติดตั้งของคุณโดยเฉพาะ

หมายเหตุ PhotoRobot เป็นหน่วยโมดูลาร์ที่ประกอบด้วยทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ในแง่ของเครือข่าย PhotoRobot มีสองโมดูล: อุปกรณ์ PhotoRobot และเราเตอร์ที่เชื่อมต่อ PhotoRobot กับเครือข่ายท้องถิ่น

‍

3.1. ข้อกําหนดทั่วไปของเครือข่าย PhotoRobot

ข้อกําหนดเครือข่ายทั่วไปสําหรับอุปกรณ์ PhotoRobot มีดังนี้

• ต้องมีเซิร์ฟเวอร์ DHCP บนเครือข่ายท้องถิ่น โดยทั่วไปไม่แนะนําให้ใช้ที่อยู่ IP คงที่สําหรับ PhotoRobot หากต้องการที่อยู่ IP คงที่ โปรดดูคําแนะนําในการสนับสนุนของ PhotoRobot
  
  • ซับเน็ต PhotoRobot ในเครื่องช่วยให้สามารถส่งการออกอากาศ UDP ไปยังพอร์ต 6666, 67, 53
  • ยอมรับการออกอากาศ UDP ไปยังที่อยู่ 255.255.255.255 พอร์ต 6666
  • ยอมรับการออกอากาศ UDP ไปยังที่อยู่การออกอากาศ (ตัวอย่างเช่น 10.1.2.255) พอร์ต 6666
• จําเป็นต้อง มีการเชื่อมต่อสายอีเทอร์เน็ต กับ LAN ของลูกค้าในพื้นที่ ต้องมีซ็อกเก็ตข้อมูลหนึ่งช่อง หลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อ Wi-Fi
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากเครือข่ายท้องถิ่นเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับอุปกรณ์ PhotoRobot ในสถานการณ์พิเศษที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในพื้นที่ไม่พร้อมใช้งาน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
• ต้องปฏิบัติตามข้อกําหนดในส่วนต่อไปนี้เกี่ยวกับชุดควบคุม โปรโตคอลและพอร์ตที่จําเป็นสําหรับการทํางานของ LAN และ PhotoRobot Cloud

‍

3.2. ชุดควบคุม (G4, G5)

ชุดควบคุมรุ่นที่ 4 และรุ่นที่ 5 เป็นทั้งรุ่นเก่าซึ่งปัจจุบันล้าสมัยและไม่มีการสนับสนุนหรือบริการอีกต่อไป ในกรณีที่อุปกรณ์ล้มเหลวแนะนําให้อัปเกรดเป็นเวอร์ชัน ที่ใหม่กว่า

เวอร์ชัน 4 และ 5 ใช้ RM1 (พร้อม DSC ประสิทธิภาพสูง dsPIC33F) หรือ RM32 (พร้อม PIC32MX MCU) 

• คอนโทรลเลอร์ที่มี RM1 รองรับอินเทอร์เฟซอีเธอร์เน็ต 10 Base-T ในตัวพร้อมขั้วต่อ RJ45
• คอนโทรลเลอร์ที่มี RM2 รองรับอินเทอร์เฟซอีเธอร์เน็ต 10/100 Base-TX ในตัวพร้อมขั้วต่อ RJ45

‍

3.3. โปรโตคอลและพอร์ตที่จําเป็นสําหรับการทํางานของเครือข่ายท้องถิ่น (G4, G5) 

สําหรับชุดควบคุม G4 และ G5 โปรโตคอลและพอร์ตต่อไปนี้จําเป็นสําหรับการทํางานในเครือข่ายท้องถิ่น

‍

‍

• เครือข่ายท้องถิ่นต้องการให้ส่งการออกอากาศ UDP ไปยังพอร์ต 6666, 67 และ 53
• เครือข่ายท้องถิ่นต้องยอมรับการออกอากาศ UDP ไปยังที่อยู่ 255.255.255.255 พอร์ต 6666
• เครือข่ายท้องถิ่นต้องยอมรับการออกอากาศ UDP ไปยังที่อยู่ออกอากาศ (เช่น ample 10.1.2.255) พอร์ต 6666  
• ไม่จําเป็นต้องเปิดเผยส่วนประกอบ PhotoRobot ใดๆ กับอินเทอร์เน็ตโดยตรงผ่านที่อยู่ IP สาธารณะหรือ NAT

‍

3.4. ชุดควบคุม (G6, G7)

ชุดควบคุม G6 และ G7 ใช้แพลตฟอร์ม Beagle Bone Black ซึ่งมีซีพียู ARM Cortex A8 ที่ใช้การแจกจ่าย Xenomai Linux แบบกําหนดเอง คอนโทรลเลอร์รองรับอีเธอร์เน็ต 10/100 ในตัว พร้อมอินเทอร์เฟซเครือข่าย RJ45 สําหรับการเชื่อมต่อกับเครือข่าย

‍

3.5. โปรโตคอลและพอร์ตที่จําเป็นสําหรับการทํางานของเครือข่ายท้องถิ่น (G6, G7)

โปรโตคอลและพอร์ตต่อไปนี้จําเป็นสําหรับการทํางานของชุดควบคุม G6 และ G7 ในเครือข่ายท้องถิ่น

‍

‍

• เครือข่ายท้องถิ่นต้องอนุญาตให้ส่งการออกอากาศ UDP ไปยังพอร์ต 6666, 67, 53
• เครือข่ายท้องถิ่นต้องยอมรับการออกอากาศ UDP ไปยังที่อยู่ 255.255.255.255 พอร์ต 6666
• เครือข่ายท้องถิ่นต้องยอมรับการออกอากาศ UDP ไปยังที่อยู่ออกอากาศ (เช่น ample 10.1.2.255) พอร์ต 6666
• ไม่จําเป็นต้องเปิดเผยส่วนประกอบ PhotoRobot ใดๆ กับอินเทอร์เน็ตโดยตรงผ่านที่อยู่ IP สาธารณะหรือ NAT

‍

3.6. PhotoRobot คลาวด์

PhotoRobot Cloud เป็นส่วนขยายของซอฟต์แวร์ PhotoRobot Controls ในเครื่อง และต้องมีใบอนุญาตที่ใช้งานอยู่เพื่อเข้าถึงบริการคลาวด์บน PhotoRobot Cloud

การสื่อสารทั้งหมดผ่านพอร์ตที่ปลอดภัยมาตรฐาน 443 เท่านั้น

‍

‍

โน้ต: การทํางานในเครือข่ายคอมพิวเตอร์ต้องใช้พอร์ตและโปรโตคอลแบบเปิดตามที่กําหนดไว้ในข้อกําหนดของระบบ PhotoRobot

‍

4. การเชื่อมต่อ PhotoRobot กับเครือข่ายลูกค้า

4.1. การเชื่อมต่อ PhotoRobot กับเครือข่ายเป็นครั้งแรก

ในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ PhotoRobot เป็นครั้งแรกกับเครือข่ายของลูกค้ามีข้อกําหนดดังต่อไปนี้:

1. อุปกรณ์ PhotoRobot พร้อมชุดควบคุม ตรวจสอบเวอร์ชัน ควรเป็น G6, G7 หรือใหม่กว่า ชุดควบคุมรุ่น G4 และ G5 ล้าสมัยและไม่ได้ใช้สําหรับการติดตั้งใหม่ หากคุณต้องการติดตั้ง G4 หรือ G5 โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ PhotoRobot
2. คอมพิวเตอร์ของลูกค้า นี่อาจเป็นอุปกรณ์ PC / Windows หรือ MacOS ของคุณเอง
3. ยูทิลิตี้การทดสอบสําหรับคอมพิวเตอร์ของไคลเอนต์: frfind.exe สําหรับ Windows หรือ frfind สําหรับ OS X ดาวน์โหลดยูทิลิตี้เปิดโฟลเดอร์ดาวน์โหลดแล้วดับเบิลคลิก "frfind.tar" การดําเนินการนี้จะแยกไฟล์ปฏิบัติการในโฟลเดอร์ดาวน์โหลด
4. ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเครือข่ายของลูกค้า ปรึกษาเอกสารประกอบ (หากมี) หรือกับผู้ดูแลระบบไอทีของบริษัทของคุณ

เกี่ยวกับข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเครือข่ายของลูกค้า ให้พยายามตอบคําถามต่อไปนี้:

4 ก. มีซ็อกเก็ตเครือข่าย RJ45 หนึ่งช่องสําหรับเชื่อมต่อ PhotoRobot หรือไม่

4 ข. เซิร์ฟเวอร์ DHCP กําลังทํางานและแจกจ่ายที่อยู่ IP ข้อมูล DNS และข้อมูล GW หรือไม่

i. ถ้าใช่ จะไม่มีการกําหนดค่าเพิ่มเติมที่จําเป็นบน PhotoRobot หรือบนคอมพิวเตอร์ของลูกค้า

ii. หากไม่มีเซิร์ฟเวอร์ DHCP ให้ขอ: ที่อยู่ IP แบบคงที่หนึ่งที่อยู่, เน็ตเวิร์กมาสก์, ที่อยู่ IP ของเกตเวย์ และที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์ DNS

‍

4.2. การเชื่อมต่อ PhotoRobot กับชุดควบคุม G5

หากชุดควบคุม PhotoRobot ที่เชื่อมต่อเป็นเวอร์ชัน G5 ให้ใช้คําแนะนําต่อไปนี้เพื่อเชื่อมต่อ PhotoRobot กับเครือข่ายลูกค้า

1. เชื่อมต่อ PhotoRobot โดยใช้สายอีเทอร์เน็ตธรรมดากับเราเตอร์ไม่จําเป็นต้องใช้สายครอสโอเวอร์ คาดว่าการตั้งค่าจากโรงงานจะไม่เปลี่ยนแปลง ซึ่งหมายความว่าไม่มีการกําหนดที่อยู่แบบคงที่ให้กับ PhotoRobot ซึ่งทํางานเป็นไคลเอนต์ DHCP ไม่จําเป็นต้องตั้งค่าเครือข่ายเพิ่มเติมหากมีเซิร์ฟเวอร์ DHCP ในเครือข่าย หากจําเป็นต้องใช้ที่อยู่แบบคงที่ ให้กําหนดค่า PhotoRobot ตามขั้นตอนในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายของลูกค้าเป็นครั้งแรกจากส่วนก่อนหน้าของเอกสารนี้ (4.b.ii)
2. เปิดอุปกรณ์ PhotoRobot
3. เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของไคลเอนต์กับเราเตอร์เดียวกันกับที่เชื่อมต่อ PhotoRobot
4. เริ่มทดสอบยูทิลิตี้ frfind บนคอมพิวเตอร์ของไคลเอ็นต์ตามที่อธิบายไว้ในส่วนการทดสอบการเชื่อมต่อขั้นพื้นฐาน (5.1.)
5. หากยูทิลิตี้การทดสอบ frfind ค้นพบ PhotoRobot แสดงว่าเครือข่ายพร้อม และคุณสามารถเริ่มการผลิตโดยใช้แอปพลิเคชัน PhotoRobot Controls

‍

4.3. การเชื่อมต่อ PhotoRobot กับชุดควบคุม G6

หากชุดควบคุม PhotoRobot ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของลูกค้าเป็นเวอร์ชัน G6 ให้ทําตามขั้นตอนที่ 1 - 4 จากส่วนก่อนหน้า (4.2.) จากนั้นโปรดทราบ:

1. หากยูทิลิตี้การทดสอบ frfind เริ่มต้นบนคอมพิวเตอร์ของไคลเอ็นต์และค้นพบ PhotoRobot ให้ลองเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ของไคลเอ็นต์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ในการดําเนินการนี้ ให้ป้อนที่อยู่ IP ของ PhotoRobot ที่ค้นพบลงในช่องที่อยู่ของเบราว์เซอร์ แล้วกด Enter นี่จะเป็นการเปิด GUI บริการของ PhotoRobot
2. หากเข้าถึง GUI ของบริการสําเร็จขั้นตอนการทดสอบนี้จะเสร็จสมบูรณ์และคุณสามารถเริ่มใช้แอปพลิเคชันการผลิต PhotoRobot Controls ได้

‍

4.4. โมดูลเครือข่ายมาตรฐาน

โมดูลเครือข่ายมาตรฐานคือ:

• เราเตอร์. เราเตอร์ MikroTik สร้างเครือข่ายย่อยของ PhotoRobot ภายในเครือข่ายของลูกค้าหรือข้างๆ อุปกรณ์ PhotoRobot ทั้งหมดเชื่อมต่อกับฝั่ง LAN ของเราเตอร์
  
  • พอร์ต WAN ของเราเตอร์:
    
    • พอร์ตสุดท้าย (จํานวนสูงสุด) หากมีการส่งเราเตอร์แบบติดตั้งบนแร็ค
    • พอร์ต 1 หากมีการส่งเราเตอร์ 4 หรือ 5 พอร์ต
  • พอร์ตเราเตอร์อื่นๆ ทั้งหมดได้รับการกําหนดค่าเป็นพอร์ต LAN
  • ที่อยู่ซับเน็ต LAN เริ่มต้น: 172.31.173.0/24
  • ที่อยู่ IP LAN เริ่มต้นของเราเตอร์: 172.31.173.1
  • ช่วง LAN DHCP: 172.31.173.10-100
• โมดูล Wi-Fi
  
  • โมดูล Wi-Fi ได้รับการกําหนดค่าไว้ล่วงหน้าสําหรับการทํางาน 
  • ทํางานเป็นจุดเชื่อมต่อด้วย SSID PhotoRobotNet โดยใช้รหัสผ่าน: secret pass

‍

‍

5. การวินิจฉัยและการแก้ไขปัญหา

สําหรับการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเครือข่าย PhotoRobot โปรดทราบว่า PhotoRobot มีการตั้งค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าไม่ควรมีการเปลี่ยนแปลงหมายเลขพอร์ต และทําหน้าที่เป็นไคลเอนต์ DHCP หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้รีเซ็ตการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเป็นการตั้งค่าจากโรงงานก่อน

สคีมาการเชื่อมต่อทั่วไปประกอบด้วยโครงสร้างพื้นฐานอินทราเน็ตที่แสดงโดยสวิตช์หรือเราเตอร์ และเซิร์ฟเวอร์ DHCP ที่ให้ที่อยู่ IP แก่ไคลเอ็นต์ เช่น PhotoRobot และคอมพิวเตอร์ของไคลเอ็นต์

‍

‍

โดยค่าเริ่มต้น ต้องเป็นไปตามข้อกําหนดเบื้องต้นต่อไปนี้

1. มีเซิร์ฟเวอร์ DHCP พร้อมใช้งาน และแจกจ่ายที่อยู่ IP ข้อมูล DNS และข้อมูล GW ให้กับไคลเอนต์
2. มีสวิตช์เครือข่ายที่รองรับพอร์ต 10/100 Base-TX ซึ่งสองพอร์ตมีให้สําหรับ PhotoRobot และคอมพิวเตอร์ของลูกค้า อาจจําเป็นต้องใช้พอร์ตเพิ่มเติมเพื่อรองรับอุปกรณ์เสริมที่เชื่อมต่อเครือข่าย เช่น ตัวควบคุมไฟ FOMEI เป็นต้น
3. จําเป็นต้องมีการเดินสายที่มีโครงสร้าง ห้ามใช้ Wi-Fi

คําเตือน: PhotoRobot G6 และคอมพิวเตอร์ที่ใช้ PhotoRobot Controls ต้องเชื่อมต่อผ่าน LAN (อีเธอร์เน็ต) เท่านั้น การใช้ Wi-Fi หรืออะแดปเตอร์เครือข่ายหลายตัวพร้อมกันจะทําให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือชุดแฟลช Broncolor Siros ซึ่งเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย Wi-Fi เฉพาะที่จัดการโดย PhotoRobot Router (ไม่ใช่ Wi-Fi ของคอมพิวเตอร์) ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือคําขอการสนับสนุนสําหรับสถานการณ์การทดสอบที่ไม่ซ้ํากัน

‍

5.1. การทดสอบการเชื่อมต่อขั้นพื้นฐาน

หากเกิดปัญหาขึ้น ขอแนะนําให้เชื่อมต่อชุดควบคุม PhotoRobot และคอมพิวเตอร์ของลูกค้าตามอินโฟกราฟิกในส่วนก่อนหน้า ใช้แอปพลิเคชันยูทิลิตี้เพื่อค้นหาตามความจําเป็นเพื่อค้นหา PhotoRobot ทั้งหมดในเครือข่ายท้องถิ่น

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการบนคอมพิวเตอร์ไคลเอ็นต์ที่ยูทิลิตี้จะทํางานไม่ได้ทํางานภายในเครื่องเสมือน (VMware, Parallels เป็นต้น) หากระบบปฏิบัติการอยู่ภายในเครื่องเสมือนยูทิลิตี้ frfind อาจไม่เข้าถึงเครือข่ายท้องถิ่นภายนอกคอมพิวเตอร์ของไคลเอ็นต์

‍

5.2. หน้าต่าง

หากระบบปฏิบัติการของไคลเอ็นต์คือ Windows ให้ ดาวน์โหลดยูทิลิตี้ frfind และบันทึกไฟล์ที่ดาวน์โหลดมา frfind.exe ไปยังไดเร็กทอรีในเครื่องใหม่ เช่น C:\TEMP (อย่าดาวน์โหลดยูทิลิตี้ไปยัง Google ไดรฟ์ ไดรฟ์เครือข่าย ฯลฯ)  

จากนั้นเรียกใช้ frfind.exe ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (หรือในฐานะผู้ใช้ที่ถูกจํากัด)

‍

‍

ยูทิลิตี้ Frfind ค้นหาเครือข่ายท้องถิ่นผ่านอินเทอร์เฟซเครือข่ายท้องถิ่นที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดสําหรับ PhotoRobot ที่เชื่อมต่อและทํางานอยู่ทั้งหมด หากพบข้อมูลต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:

• ที่อยู่ IP
• ที่อยู่ MAC
• รุ่นชุดควบคุม
• หมายเลขพอร์ตของ PhotoRobot

จากนั้น การตรวจสอบการเข้าถึงพอร์ตของ PhotoRobot โปรดทราบว่า:

• ควรเปิด พอร์ตที่ตรวจสอบทั้งหมด
• หากปิดพอร์ตอย่างน้อยหนึ่งพอร์ต พอร์ตที่ปิดจะถูกเน้นด้วยสีแดง
• สาเหตุของพอร์ตที่ปิดอาจเป็นปัญหาด้านเครือข่าย หรือความจริงที่ว่า PhotoRobot กําลังถูกใช้งานโดยแอปพลิเคชันอื่นที่ถือพอร์ต

ภาพต่อไปนี้แสดงตัวอย่างของปัญหาข้างต้นบนอินเทอร์เฟซ frfind

‍

• ในปัญหาข้างต้นมีปัญหาในการเข้าถึง PhotoRobot 192.168.2.16 เนื่องจากไม่มีพอร์ต PhotoRobot ที่สามารถเข้าถึงได้ สาเหตุอาจเป็นปัญหาด้านเครือข่าย หรือมีคนกําลังทํางานกับหน่วยอยู่ จึงครอบครองพอร์ต
• นอกจากนี้ โปรดสังเกตว่า ที่อยู่ IP ของอินเทอร์เฟซเครือข่าย 192.168.222.1 ซึ่งแสดงว่า คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ทํางานบนเครื่องเสมือน สิ่งนี้อาจบล็อกแอปพลิเคชันบางอย่าง เช่น PhotoRobot Controls, BASIP หรือ SpinMe จากการเชื่อมต่อ PhotoRobots

‍

5.3. มาโอเอส

หากต้องการเรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อพื้นฐานบน MacOS ให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันยูทิลิตี้ frfind สําหรับ Mac OS X จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ Downloads ใน Finder แล้วดับเบิลคลิก "frfind.tar" เพื่อแตกไฟล์ frfind ลงในระบบ ดาวน์โหลด 

หน้าต่างคําสั่งจะปรากฏขึ้นพร้อมกับการค้นหาในกระบวนการ เครือข่ายท้องถิ่นจะถูกสแกนผ่านอินเทอร์เฟซเครือข่ายท้องถิ่นที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดสําหรับ PhotoRobot ที่ทํางานอยู่ หากพบบางรายการ ที่อยู่ IP และ MAC เวอร์ชัน และพอร์ตจะปรากฏขึ้น:

‍

โน้ต:

• ต้องเปิดพอร์ตที่ตรวจสอบทั้งหมด
• หากปิดพอร์ต พอร์ตนั้นจะถูกเน้นด้วยสีแดง 
• สาเหตุของพอร์ตที่ปิดอาจเป็นปัญหาด้านเครือข่าย เช่น ข้อจํากัดของไฟร์วอลล์ หรือมีคนทํางานกับเครื่องอย่างแข็งขัน จึงครอบครองพอร์ต

‍

5.4. แอนดรอยด์

คําเตือน: แอปพลิเคชัน Android ไม่รองรับอีกต่อไปตั้งแต่ปี 2025 ฟังก์ชันการทํางานถูกแทนที่ด้วยคุณสมบัติที่รวมอยู่ใน PhotoRobot Controls

การเรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อพื้นฐานบน Android จําเป็นต้องดาวน์โหลด PhotoRobot Utility (ก่อนหน้านี้ Locator บน Google Play) หรือผ่านการดาวน์โหลด APK เชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณผ่าน WiFi กับเครือข่ายที่ PhotoRobot กําลังทํางานอยู่ และเริ่มแอปพลิเคชัน Locator

การกดปุ่มค้นหาจะเป็นการค้นหาเครือข่ายสําหรับ PhotoRobot หากพบ PhotoRobot หน้าจอ Locator ต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:

‍

‍

หากค้นพบชุดควบคุม PhotoRobot G6 บันทึกจะทํางานอยู่ และมีฟังก์ชันพื้นฐานสองฟังก์ชัน

ฟังก์ชันแรกช่วยให้สามารถคลิกบันทึกทางด้านซ้ายซึ่งจะเปิด web เบราว์เซอร์ที่เข้าถึง GUI ของรีโมทคอนโทรล:

‍

‍

ฟังก์ชันที่สองช่วยระบุตําแหน่งทางกายภาพของชุดควบคุมได้อย่างรวดเร็วและมองเห็นได้โดยคลิกวงกลมทางด้านขวาของบันทึก จากนั้นชุดควบคุมจะกะพริบปุ่มที่มีโลโก้ PhotoRobot เป็นเวลาสองวินาที

‍

‍

5.5. ไอโอเอส

หากต้องการเรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อพื้นฐานบน iOS ให้ดาวน์โหลดยูทิลิตี้ PhotoRobot Locator บน App Store จากนั้น ให้ทําตามคําแนะนําเดียวกับการทดสอบการเชื่อมต่อพื้นฐานของ Android ในส่วนก่อนหน้า (5.4.)  

โน้ต: แอพ Locator พร้อมใช้งานสําหรับ iPhone และ iPad

‍

‍

6. คําแนะนํา

6.1. การเปิดใช้งาน

ต้องเปิดใช้งานชุดควบคุม PhotoRobot เพื่อการทํางานในสภาพแวดล้อมการผลิต โปรดทราบว่าในระหว่างกระบวนการเปิดใช้งานเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งานจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ขอแนะนําให้เปิดใช้งาน PhotoRobot ใหม่ก่อนขนส่งไปยังสถานที่ของลูกค้า สิ่งนี้จําเป็นต้องเชื่อมต่อระบบ PhotoRobot กับเครือข่ายของคุณเองด้วยการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ทดสอบ PhotoRobot และเปิดใช้งาน PhotoRobot

โน้ต: หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่พร้อมใช้งานหรือถูกจํากัด โปรดดูภาคผนวกส่วน (8) เพิ่มเติมในเอกสารนี้

‍

‍

7. ปัญหาที่ทราบ

7.1. ไม่รู้จัก PhotoRobot บนเครือข่ายท้องถิ่น

หากไม่รู้จัก PhotoRobot บนเครือข่ายท้องถิ่น แสดงว่ามีสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาดังต่อไปนี้ โดยมีวิธีแก้ไขต่อไปนี้:

1. คอมพิวเตอร์ของไคลเอ็นต์กําลังบล็อกการสื่อสาร

• ลองปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราว
• ลองปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายูทิลิตี้ frfind ไม่ได้ทํางานจากเครื่องเสมือน (Parallels, VMware ฯลฯ )

2. เครือข่ายกําลังปิดกั้นการสื่อสาร

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของไคลเอ็นต์ไม่ได้เรียกใช้การเชื่อมต่อผ่าน VPN
• ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของลูกค้าและ PhotoRobot เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันอย่างถูกต้องหรือไม่
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ DHCP แจกจ่ายที่อยู่ IP ข้อมูล DNS และข้อมูล GW อย่างถูกต้อง
• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เครือข่าย (สวิตช์ ไฟร์วอลล์ เราเตอร์) อนุญาตให้สื่อสารบนพอร์ตที่ระบุไว้ในเอกสารนี้เฉพาะสําหรับระบบของคุณหรือไม่

3. PhotoRobot ไม่ตอบสนอง

• รีเซ็ตการตั้งค่า PhotoRobot โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ควรตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่
• ลองเชื่อมต่อ PhotoRobot กับเครือข่ายอื่นและตรวจสอบว่ารู้จักเครือข่ายนั้นหรือไม่

‍

7.2. แอปพลิเคชัน BASIP ไม่รู้จัก PhotoRobot

คําเตือน: แอปพลิเคชัน BASIP ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไปตั้งแต่ปี 2015 ฟังก์ชันการทํางานถูกแทนที่ด้วยคุณสมบัติที่รวมอยู่ใน PhotoRobot Controls

แอปพลิเคชัน BASIP ในสภาพแวดล้อม Windows ไม่ได้ใช้อินเทอร์เฟซเครือข่ายท้องถิ่นทั้งหมดสําหรับการค้นหา PhotoRobots เมื่อมีมากขึ้น BASIP จะเลือกเพียงอันเดียวสําหรับการทํางาน

มี อะแดปเตอร์ Windows ต่อไปนี้:

1. อะแดปเตอร์อีเธอร์เน็ตเสมือน Vmware สําหรับ VMnet8
2. อะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ต Local Area Connection

นอกจากนี้ โปรดสังเกตพารามิเตอร์ต่อไปนี้

• PhotoRobot เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับการเชื่อมต่อท้องถิ่นของอะแดปเตอร์อีเทอร์เน็ต
• แอปพลิเคชัน BASIP ค้นหา PhotoRobots บนอะแดปเตอร์อีเธอร์เน็ตเสมือน Vmware สําหรับ VMnet8
• BASIP ไม่รู้จัก PhotoRobot ใด ๆ
• ยูทิลิตี้การทดสอบ frfind รู้จัก PhotoRobot
• วิธีแก้ปัญหาคือการปิดใช้งานอะแดปเตอร์อีเธอร์เน็ตเสมือน VMware สําหรับ VMnet8 ใน Windows ผ่านการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่าย
• ปลาย: เรียกใช้คําสั่ง "ncpa.cpl" จากบรรทัดคําสั่งหรือผ่านทางลัด WinKey+R สําหรับรายการและการจัดการอะแดปเตอร์เครือข่าย

‍

8. ข้อมูลภาคผนวก

8.1. การใช้งานด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่จํากัด

ในสถานการณ์พิเศษที่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ตําแหน่งการติดตั้ง (โดยทั่วไปคือการใช้งานทางทหาร) จะมี วิธีอื่นในการใช้ระบบ PhotoRobot

เช่นเดียวกับภูมิภาคที่มีการจํากัดโครงสร้างพื้นฐานของ Google บางรายการ (โดยทั่วไปคือสาธารณรัฐประชาชนจีน) 

โดยหลักการแล้ววิธีการต่อไปนี้เพื่อเอาชนะข้อ จํากัด ทางเทคนิคหรือข้อบังคับมีให้ตามคําขอภายใต้เงื่อนไขและสัญญาพิเศษ

‍

‍

หมายเหตุ: ในสถานการณ์เหล่านี้ มีข้อจํากัดหลายประการในการใช้งานระบบ

โปรดติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคหรือวิศวกรฝ่ายขายของคุณเพื่อศึกษารายละเอียดและ ทําการทดสอบก่อนการติดตั้ง ในสภาพแวดล้อมของคุณ

‍

8.2. หน่วยควบคุม

เกี่ยวกับชุดควบคุม (G6 ขึ้นไป) โปรดทราบว่าต้องเปิดใช้งานโดยคีย์เปิดใช้งานแบบออฟไลน์ระยะยาว (สําหรับระยะเวลาการทําซ้ําที่กําหนด เช่น 12 เดือน) ในขณะเดียวกันการเปิดใช้งานครั้งแรกและครั้งต่อๆ ไปจะดําเนินการผ่านสตริงการเปิดใช้งานที่ไม่ซ้ํากันสําหรับการเปิดใช้งานระยะไกลที่จัดทําโดยทีมสนับสนุน PhotoRobot ทางอิเล็กทรอนิกส์

‍

8.3. ชุดซอฟต์แวร์ PhotoRobot Cloud

โปรดทราบว่า PhotoRobot Cloud Software Suite ไม่สามารถเข้าถึงได้สําหรับการใช้งานที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจํากัด PhotoRobot _Controls มีเฉพาะในเวอร์ชันท้องถิ่นเท่านั้น

‍

8.4. แอปพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ PhotoRobot Local

PhotoRobot _Controls แอปต้องเปิดใช้งานด้วยคีย์การเปิดใช้งานแบบออฟไลน์ระยะยาว (สําหรับระยะเวลาการทําซ้ําที่ระบุ เช่น 12 เดือน) ในขณะเดียวกันการเปิดใช้งานครั้งแรกและครั้งต่อ ๆ ไปจะดําเนินการผ่านสตริงการเปิดใช้งานที่ไม่ซ้ํากันสําหรับการเปิดใช้งานระยะไกลที่จัดทําโดยทีมสนับสนุนของ PhotoRobot ทางอิเล็กทรอนิกส์

‍

8.5. บัญชี PhotoRobot

บัญชี PhotoRobot (จัดการในระบบคลาวด์ผ่านเว็บอินเตอร์เฟซ) จะใช้ไม่ได้เมื่อ Google Cloud ถูกจํากัด บัญชีคลาวด์สามารถเข้าถึงได้จากพื้นที่ที่ไม่จํากัด หรือลูกค้ามีที่อยู่อีเมลเฉพาะเพื่อจัดการการตั้งค่า การเรียกเก็บเงิน และปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี

‍

8.6. พอร์ทัลสนับสนุน PhotoRobot

พอร์ทัลการสนับสนุน PhotoRobot (จัดการในระบบคลาวด์ผ่าน a web อินเตอร์เฟซ) จะไม่พร้อมใช้งานเมื่อ Google Cloud ถูกจํากัด บัญชีคลาวด์สามารถเข้าถึงได้จากพื้นที่ที่ไม่ถูกจํากัด หรือลูกค้ามีที่อยู่อีเมลเฉพาะเพื่อจัดการตั๋วสนับสนุน