สัญญาสนับสนุนสําหรับลูกค้า PhotoRobot

00:00

แผนบริการ PhotoRobot

01:03

สัญญา PWS

01:33

สัญญาการสนับสนุนมาตรฐาน

01:58

สัญญาบริการเฉพาะกิจ

02:19

ช่วยในการเลือกแผน

00:00 น. สําหรับลูกค้า PhotoRobot ทุกคน เราให้ความสําคัญกับคุณภาพและ การทํางานของเครื่องจักรของเราเป็นพิเศษตลอดวงจรชีวิตทั้งหมด

‍

00:09 ด้วยเหตุนี้ ชุดควบคุมเครื่องจักรทั้งหมดของเราจึงมีระบบวินิจฉัยในตัว ซึ่งช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้

‍

00:19 ระบบจะตรวจสอบอุณหภูมิในการทํางานจากระยะไกล และพารามิเตอร์หลักอื่นๆ เพื่อให้สามารถตอบสนองการสนับสนุนได้ทันท่วงที และรับประกันการผลิตอย่างต่อเนื่องสําหรับลูกค้าของเรา

‍

00:31 ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคที่มีประสบการณ์ของเราพร้อมที่จะจัดการกับความท้าทายใดๆ ไม่ว่าจะจากระยะไกลหรือโดยตรงในสถานที่ของลูกค้า

‍

00:40 นอกจากนี้ เรายังมีสินค้าคงคลังอะไหล่จํานวนมากเพื่อเปลี่ยนทันที ในขณะที่ช่างเทคนิคที่เชี่ยวชาญจากโรงงานของ PhotoRobot เตรียมพร้อมสําหรับทุกสถานการณ์ด้วยประสบการณ์จริงในการผลิตเครื่องจักร

‍

00:54 เพื่อตอบสนองความต้องการในการบริการ เราขอเสนอแผนบริการ PhotoRobot 3 ประเภท ซึ่งคุณสามารถดูได้จากหน้านี้เพื่อใช้อ้างอิง

‍

01:03 แผนประเภทแรกคือสัญญา PWS

‍

01:05 สัญญา PWS จ่ายปีละครั้งและครอบคลุมความต้องการของลูกค้าอย่างเต็มที่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

‍

01:12 ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคลําดับความสําคัญ การรับประกันแทบไม่จํากัดสําหรับส่วนประกอบทั้งหมดของเครื่องจักร (ไม่รวมวัสดุสิ้นเปลือง) และครอบคลุมการอัปเดตเฟิร์มแวร์

‍

01:22 สัญญา PWS อาจรวมถึงค่าใช้จ่ายในการเดินทางที่กําหนดค่าได้และขึ้นอยู่กับเงื่อนไขสัญญาเฉพาะ

‍

01:29 แผนนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อดูแลทุกสิ่งที่ลูกค้าอาจต้องการ

‍

01:33 จากนั้นสัญญาประเภทที่สองคือสัญญาสนับสนุนมาตรฐาน

‍

01:38 สัญญาการสนับสนุนมาตรฐานมีไว้สําหรับลูกค้าที่ต้องการเข้าถึงการสนับสนุนด้านเทคนิค แต่เลือกใช้การแทรกแซงบริการแบบชําระเงิน

‍

01:46 แผนมาตรฐานมีอายุ 12 เดือนต่อครั้งเมื่อซื้อ และให้การเข้าถึงโดยตรงกับช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญของ PhotoRobot แต่มีการสนับสนุนบริการแบบคิดค่าบริการต่อเหตุการณ์

‍

01:58 ประการที่สามและสุดท้าย มีสัญญาบริการเฉพาะกิจ

‍

02:02 สัญญาเฉพาะกิจมีไว้สําหรับลูกค้าที่ไม่ได้ให้ความสําคัญกับการทํางานของเครื่องจักร การสนับสนุนด้านเทคนิค หรือบริการ

‍

02:10 ข้อตกลงนี้เสนออัตราเฉพาะกิจระดับสูงเพื่อตอบสนองความต้องการด้านบริการใด ๆ ที่เกิดขึ้น และลําดับความสําคัญของลูกค้าเปลี่ยนแปลงโดยไม่คาดคิด

‍

02:19 หากคุณมีคําถามใด ๆ เกี่ยวกับแผนต่างๆ หรือต้องการความช่วยเหลือในการปรับแต่งแผนที่เหมาะสมที่สุดตามความต้องการเฉพาะของธุรกิจของคุณ โปรดติดต่อทีมขายของเราเพื่อขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม

‍

02:32 PhotoRobot พร้อมแล้วที่จะช่วยให้มั่นใจได้ถึงการทํางานในระยะยาวและเชื่อถือได้ของอุปกรณ์ PhotoRobot ของคุณ และเพื่อให้คุณเข้าถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคได้โดยตรง