ติดต่อเรา

PhotoRobot Troubleshooting User Support คู่มือผู้ใช้

คู่มือผู้ใช้การแก้ไขปัญหา PhotoRobot นี้อธิบายวิธีแก้ปัญหาทั่วไป รวมถึง: การติดตั้งฮาร์ดแวร์ กล้อง หุ่นยนต์ ไฟ การแก้ไข และขั้นตอนหลังการถ่ายทํา 

หมายเหตุ สําหรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเริ่มต้นและการกําหนดค่าฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ PhotoRobot โปรดดูคู่มือผู้ใช้ PhotoRobot เริ่มต้นใช้งาน

กล้อง

แอพควบคุมไม่รู้จักกล้องของฉัน

หาก CAPP ไม่รู้จักกล้องของท่าน ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีซอฟต์แวร์อื่นที่เชื่อมต่อกับกล้องทํางานบนคอมพิวเตอร์ของท่าน

ตัวอย่างทั่วไปของซอฟต์แวร์ดังกล่าว ได้แก่ EOS Utility จาก Canon

ตรวจสอบด้วยว่ากล้องเชื่อมต่อผ่าน USB เข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์. บางครั้งอาจเกิดปัญหากับสายเคเบิล ดังนั้นหากจําเป็น ให้ลองเปลี่ยนด้วยสาย USB สํารอง

LiveView เป็นสีดํา

ในกรณีที่ LiveView แสดงเฉพาะหน้าจอสีดํา ให้ตรวจสอบการตั้งค่า การจําลองการเปิดรับแสง บนกล้อง Canon ของคุณและตรวจดูให้แน่ใจว่าปิดอยู่

หุ่น ยนต์

แอพควบคุมไม่รู้จักหุ่นยนต์ของฉัน

หาก CAPP ไม่เห็นหุ่นยนต์ของคุณ ให้ตรวจสอบตามลําดับเสมอว่า:

  1. หุ่นยนต์เชื่อมต่อผ่านอีเธอร์เน็ตกับเครือข่ายท้องถิ่น
  2. คอมพิวเตอร์อยู่บนเครือข่ายท้องถิ่นเดียวกัน
  3. ไม่มีการตั้งค่าไฟร์วอลล์ระหว่างเครือข่ายท้องถิ่นและหุ่นยนต์
  4. หุ่นยนต์เปิดอยู่ ในบางกรณี อาจเป็นเพราะไม่ได้เปิดไฟของหุ่นยนต์

ไฟ

แสงไม่สอดคล้องกันระหว่างเฟรมที่มีไฟแฟลช

เมื่อแสงไม่สม่ําเสมอระหว่างเฟรมที่มีไฟแฟลช ให้ลองลดความเร็วของหุ่นยนต์ 

อาจเป็นไปได้ว่าหุ่นยนต์กําลังทําลําดับเร็วเกินไปและไม่มีเวลาเพียงพอสําหรับแสงในการชาร์จตัวเอง

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองลดความเข้มของแสง (เพื่อให้ไฟชาร์จเร็วขึ้น) หรือใช้ไฟที่มีราคาแพงกว่า โดยทั่วไป Broncolor มีแนวโน้มที่จะชาร์จเร็วกว่า FOMEI

แก้ไข

ฉันได้รับหน้าจอว่างเปล่าเมื่อแก้ไข

หากพบหน้าจอว่างเปล่าในโหมดแก้ไข ให้ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีการ์ดแสดงผลที่มีหน่วยความจําอย่างน้อย 2GB

เมื่อใช้ Windows คุณอาจต้องกําหนดค่าแอปควบคุมให้ทํางานในโหมด ประสิทธิภาพ เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เปิดแอปการตั้งค่า
  2. เรียกดูการตั้งค่าระบบ>จอแสดงผล>กราฟิก (ค้นหาโดยเลื่อนลง)
  3. เรียกดูแอปคลาสสิก เลือกจากดิสก์: C:\Program Files\PhotoRobot Controls\PhotoRobot Controls
  4. ตั้งค่าการกําหนดลักษณะกราฟิกเป็นประสิทธิภาพสูง

EOS DSLR ซีรี่ส์

EOS Rebel ซีรีส์

EOS M ซีรีส์มิเรอร์เลส 

ซีรีส์ PowerShot

โคลสอัพ / มือถือ

Canon EOS DSLR Series ให้ภาพคุณภาพสูง ออโต้โฟกัสที่รวดเร็ว และความอเนกประสงค์ ทําให้เหมาะสําหรับทั้งการถ่ายภาพและการผลิตวิดีโอ

แบบ
คอมพิวเตอร์
การเชื่อมต่อ
แลน
Wi-Fi
ขนาดเซนเซอร์
เซ็นเซอร์สูงสุด
ความละเอียด (MP)
วิดีโอสูงสุด
มติ
EOS-1D มาร์ค III
ยูเอสบี 2.0
No
No
เอพีเอส-เอช
10.1
1080p ที่ 30 fps
EOS-1Ds มาร์ค III
ยูเอสบี 2.0
No
No
ฟูลเฟรม
21.1
ไม่มีบริการ
EOS-1D มาร์ค IV
ยูเอสบี 2.0
No
No
เอพีเอส-เอช
16.1
1080p ที่ 30 fps
EOS-1D เอ็กซ์
ยูเอสบี 2.0
No
No
ฟูลเฟรม
18.1
1080p ที่ 30 fps
EOS-1D C
ยูเอสบี 2.0
No
No
ฟูลเฟรม
18.1
4K ที่ 24 fps
EOS-1D X Mark II
ยูเอสบี 3.0
No
No
ฟูลเฟรม
20.2
4K ที่ 60 fps
EOS-1D X มาร์ค III
ยูบี 3.1
No
No
ฟูลเฟรม
20.1
4K ที่ 60 fps
EOS 5D Mark II
ยูเอสบี 2.0
No
No
ฟูลเฟรม
21.1
1080p ที่ 30 fps
EOS 5D Mark III
ยูเอสบี 2.0
No
No
ฟูลเฟรม
22.3
1080p ที่ 30 fps
EOS 5D Mark IV
ยูเอสบี 3.0
No
ใช่
ฟูลเฟรม
30.4
4K ที่ 30 fps
EOS 6D
ยูเอสบี 2.0
No
ใช่
ฟูลเฟรม
20.2
1080p ที่ 30 fps
EOS 6D Mark II
ยูเอสบี 2.0
No
ใช่
ฟูลเฟรม
26.2
1080p ที่ 60 fps
EOS 7D
ยูเอสบี 2.0
No
No
เอพีเอส-ซี
18.0
1080p ที่ 30 fps
EOS 7D Mark II
ยูเอสบี 3.0
No
No
เอพีเอส-ซี
20.2
1080p ที่ 60 fps
กล้อง EOS 90D
ยูเอสบี 2.0
No
ใช่
เอพีเอส-ซี
32.5
4K ที่ 30 fps
กล้อง EOS 850D
ยูเอสบี 2.0
No
ใช่
เอพีเอส-ซี
24.1
4K ที่ 25 fps

Canon EOS Rebel Series นําเสนอกล้อง DSLR ที่เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น ด้วยคุณภาพของภาพที่มั่นคง การควบคุมที่ใช้งานง่าย และคุณสมบัติที่หลากหลาย กล้องเหล่านี้เหมาะอย่างยิ่งสําหรับผู้ที่ชื่นชอบการถ่ายภาพ ให้โฟกัสอัตโนมัติที่เชื่อถือได้ หน้าจอสัมผัสแบบปรับมุมได้ และการบันทึกวิดีโอ Full HD หรือ 4K

แบบ
คอมพิวเตอร์
การเชื่อมต่อ
แลน
Wi-Fi
ขนาดเซนเซอร์
เซ็นเซอร์สูงสุด
ความละเอียด (MP)
วิดีโอสูงสุด
มติ
EOS Rebel T8i
ยูเอสบี 2.0
No
ใช่
เอพีเอส-ซี
24.1
4K ที่ 24 fps
EOS Rebel SL3
ยูเอสบี 2.0
No
ใช่
เอพีเอส-ซี
24.1
4K ที่ 24 fps
EOS Rebel T7
ยูเอสบี 2.0
No
No
เอพีเอส-ซี
24.1
1080p ที่ 30 fps
EOS R ซีรีส์มิเรอร์เลส
ยูบี 3.1
No
ใช่
ฟูลเฟรม / APS-C
แตก ต่าง กัน
Up to 8K
EOS R1
ยูเอสบี 3.2
No
ใช่
ฟูลเฟรม
24
6K
EOS R5 Mark II
ยูเอสบี 3.2
No
ใช่
ฟูลเฟรม
45
8K
EOS R5
ยูบี 3.1
No
ใช่
ฟูลเฟรม
45
8K
EOS R6 Mark II
ยูเอสบี 3.2
No
ใช่
ฟูลเฟรม
24.2
4K ที่ 60 fps
EOS R6
ยูบี 3.1
No
ใช่
ฟูลเฟรม
20.1
4K ที่ 60 fps
EOS R8
ยูเอสบี 3.2
No
ใช่
ฟูลเฟรม
24.2
4K ที่ 60 fps
EOS R10
ยูเอสบี 3.2
No
ใช่
เอพีเอส-ซี
24.2
4K ที่ 60 fps
EOS R50
ยูเอสบี 3.2
No
ใช่
เอพีเอส-ซี
24.2
4K ที่ 30 fps
EOS R100
ยูเอสบี 2.0
No
ใช่
เอพีเอส-ซี
24.1
4K ที่ 24 fps
EOS R7
ยูเอสบี 3.2
No
ใช่
เอพีเอส-ซี
32.5
4K ที่ 60 fps
EOS R3
ยูเอสบี 3.2
ใช่
ใช่
ฟูลเฟรม
24.1
6K
EOS RP
ยูเอสบี 2.0
No
ใช่
ฟูลเฟรม
26.2
4K ที่ 24 fps
EOS Ra
ยูบี 3.1
No
ใช่
ฟูลเฟรม
30.3
4K ที่ 30 fps

Canon EOS M Mirrorless Series ผสมผสานการออกแบบที่กะทัดรัดเข้ากับประสิทธิภาพที่เหมือนกล้อง DSLR กล้องเหล่านี้มีเลนส์แบบเปลี่ยนได้ โฟกัสอัตโนมัติที่รวดเร็ว และเซ็นเซอร์ภาพคุณภาพสูง จึงเหมาะสําหรับนักเดินทางและผู้สร้างเนื้อหาที่ต้องการพกพาโดยไม่ลดทอนคุณภาพของภาพ

แบบ
คอมพิวเตอร์
การเชื่อมต่อ
แลน
Wi-Fi
ขนาดเซนเซอร์
เซ็นเซอร์สูงสุด
ความละเอียด (MP)
วิดีโอสูงสุด
มติ
EOS M50 Mark II
ยูเอสบี 2.0
No
ใช่
เอพีเอส-ซี
24.1
4K ที่ 24 fps
EOS M200
ยูเอสบี 2.0
No
ใช่
เอพีเอส-ซี
24.1
4K ที่ 24 fps
EOS M6 Mark II
ยูบี 3.1
No
ใช่
เอพีเอส-ซี
32.5
4K ที่ 30 fps

Canon PowerShot Series นําเสนอกล้องขนาดกะทัดรัดที่ใช้งานง่ายสําหรับผู้ที่ชื่นชอบการถ่ายภาพทั่วไป ด้วยรุ่นต่างๆ ตั้งแต่กล้องเล็งแล้วถ่ายภาพแบบธรรมดาไปจนถึงกล้องซูมขั้นสูง ให้ความสะดวกสบาย คุณภาพของภาพที่มั่นคง และคุณสมบัติต่างๆ เช่น ระบบป้องกันภาพสั่นและวิดีโอ 4K

แบบ
คอมพิวเตอร์
การเชื่อมต่อ
แลน
Wi-Fi
ขนาดเซนเซอร์
เซ็นเซอร์สูงสุด
ความละเอียด (MP)
วิดีโอสูงสุด
มติ
PowerShot G5 X Mark II
ยูเอสบี 2.0
No
ใช่
ประเภท 1.0
20.1
4K ที่ 30 fps
PowerShot G7 X Mark III
ยูเอสบี 2.0
No
ใช่
ประเภท 1.0
20.1
4K ที่ 30 fps
PowerShot SX70 HS
ยูเอสบี 2.0
No
ใช่
1/2.3 นิ้ว
20.3
4K ที่ 30 fps

กล้องโคลสอัพและกล้องมือถือของ Canon ได้รับการออกแบบมาสําหรับการถ่ายภาพและวิดีโอที่มีรายละเอียดและระยะใกล้ ขนาดกะทัดรัดและใช้งานง่าย ให้โฟกัสที่แม่นยํา การถ่ายภาพความละเอียดสูง และความสามารถด้านมาโครที่หลากหลาย เหมาะสําหรับวิดีโอบล็อก การถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ และการถ่ายภาพระยะใกล้ที่สร้างสรรค์

แบบ
คอมพิวเตอร์
การเชื่อมต่อ
แลน
Wi-Fi
ขนาดเซนเซอร์
เซ็นเซอร์สูงสุด
ความละเอียด (MP)
วิดีโอสูงสุด
มติ
EOS RP
ยูเอสบี 2.0
No
ใช่
ฟูลเฟรม
26.2
4K ที่ 24 fps
กล้อง EOS 90D
ยูเอสบี 2.0
No
ใช่
เอพีเอส-ซี
32.5
4K ที่ 30 fps
ไอโฟน
สายฟ้า (USB 2.0)
No
ใช่
แตก ต่าง กัน
Up to 48
สูงสุด 4K ที่ 60 fps