นโยบายความเป็นส่วนตัวของ PhotoRobot
เอกสารนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับนโยบาย ความเป็นส่วนตัวของ PhotoRobot: เวอร์ชัน 1.0 — PhotoRobot Edition (Public Version), uni-Robot Ltd., สาธารณรัฐเช็ก
นโยบายความเป็นส่วนตัวมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทั่วไป ประกาศความเป็นส่วนตัวของ GDPR เป็นสิ่งจําเป็นสําหรับบัญชีใหม่และตามมาตรา 13 ของ GDPR
1. บทนํา - นโยบายความเป็นส่วนตัวของ PhotoRobot
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ uni-Robot Ltd. ("PhotoRobot", "เรา", "พวกเรา", "ของเรา") เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้:
- PhotoRobot ควบคุมระบบคลาวด์
- PhotoRobot คลาวด์ 2.0
- เว็บไซต์ PhotoRobot
- PhotoRobot ควบคุมท้องถิ่น (CL) เมื่อเชื่อมต่อกับบริการคลาวด์
- อินเทอร์เฟซออนไลน์ API หรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
ความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสําคัญต่อเรา เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตาม:
- GDPR (ระเบียบสหภาพยุโรป 2016/679)
- กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสาธารณรัฐเช็ก
- แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
หากคุณไม่เห็นด้วยกับแนวทางปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ โปรดยุติการใช้บริการของเรา
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เรารวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จําเป็นในการให้บริการและปรับปรุงบริการของเรา
2.1. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ นามสกุล
- รายละเอียด บริษัท
- ที่อยู่อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการชําระเงิน (ประมวลผลผ่านผู้ให้บริการที่ปลอดภัย)
- ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบบัญชี
- เนื้อหาที่คุณอัปโหลดไปยังบริการ (รูปภาพ ข้อมูลเมตา ไฟล์โครงการ)
2.2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ที่อยู่ IP
- ตัวระบุอุปกรณ์
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
- ระบบปฏิบัติการ
- การประทับเวลาการเข้าถึง
- บันทึกการใช้งาน (เช่น ข้อผิดพลาด การเรียก API การดําเนินการภายใน Cloud/CL)
2.3. ข้อมูลจากหุ่นยนต์ PhotoRobot
หุ่นยนต์ PhotoRobot บางตัวอาจส่งการวัดและส่งข้อมูลทางไกลทางเทคนิค ได้แก่:
- เวอร์ชันเฟิร์มแวร์
- เมตริกความสมบูรณ์ของอุปกรณ์
- การวินิจฉัยมอเตอร์/โหลด
- บันทึกระบบสําหรับการแก้ไขปัญหา
หุ่นยนต์จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเว้นแต่คุณจะอัปโหลดเนื้อหาดังกล่าวโดยเจตนา
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
3.1. เพื่อให้บริการ
- การสร้างบัญชีและการรับรองความถูกต้อง
- การประมวลผลและการจัดเก็บเนื้อหาภาพ
- การเปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ระบบคลาวด์
- การเปิดใช้งานการซิงโครไนซ์ CL ↔ Cloud 2.0
- การสนับสนุนลูกค้าและการบํารุงรักษา
3.2. เพื่อปรับปรุงและรักษาความปลอดภัยของบริการ
- การแก้ไขปัญหาและการวินิจฉัย
- โหลดบาลานซ์
- การพัฒนาผลิตภัณฑ์
- การตรวจสอบความปลอดภัย
3.3. เพื่อสื่อสารกับคุณ
- การอัปเดตบริการ
- การแจ้งเตือนการเรียกเก็บเงิน
- การแจ้งเตือนทางเทคนิคหรือความปลอดภัย
การสื่อสารทางการตลาดเป็นทางเลือกและต้องได้รับความยินยอมแยกต่างหาก
4. ฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามเหตุผลทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 6(1)(b) GDPR)
- ภาระผูกพันทางกฎหมาย (การบัญชี ภาษีอากร)
- ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย (ความปลอดภัย การปรับปรุงบริการ การป้องกันการฉ้อโกง)
- ความยินยอมเฉพาะในกรณีที่จําเป็น (เช่น จดหมายข่าว คุกกี้)
5. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
เราแบ่งปันข้อมูลกับ:
5.1. ผู้ให้บริการ (ผู้ประมวลผลช่วง)
ผู้ให้บริการเหล่านี้ช่วยเราดําเนินการบริการของเรา:
- Google Cloud Platform (โฮสติ้ง)
- ผู้ให้บริการส่งอีเมล
- เครื่องมือวิเคราะห์
- ระบบสนับสนุนลูกค้า (เครื่องมือออกตั๋ว)
รายการที่อัปเดตอย่างต่อเนื่องจะพร้อมใช้งานในรายการโปรเซสเซอร์ย่อยของ PhotoRobot
5.2. ข้อกําหนดทางกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากจําเป็นโดย:
- กฎหมาย
- คําสั่งศาล
- อํานาจการบริหาร
อยู่ในขอบเขตของกฎหมายที่บังคับใช้เสมอ
6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เราดําเนินการจาก สหภาพยุโรปเป็นหลัก
ผู้ประมวลผลช่วงบางราย (เช่น Google Cloud) อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลนอกสหภาพยุโรป
ในกรณีเช่นนี้ PhotoRobot รับประกันการป้องกันผ่าน:
- ข้อสัญญามาตรฐาน (SCC 2021)
- มาตรการทางเทคนิคและองค์กรเพิ่มเติม
- การควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด
รายละเอียดทั้งหมดมีอยู่ในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) ของ PhotoRobot
7. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลตราบเท่าที่จําเป็นสําหรับ:
- การให้บริการ
- การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย
- การแก้ไขข้อพิพาท
- การบังคับใช้ข้อตกลง
บัญชีและข้อมูลคลาวด์
ลบ 30 วันหลังจากยกเลิกบัญชี เว้นแต่จะกําหนดไว้เป็นอย่างอื่น
บันทึกและการวินิจฉัย
เก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาทางเทคนิคที่จํากัด โดยปกติ 30-180 วัน
8. สิทธิของคุณ
คุณมีสิทธิ์ที่จะ:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- ขอให้ลบ ("สิทธิที่จะถูกลืม")
- จํากัดการประมวลผล
- คัดค้านการประมวลผล
- การเคลื่อนย้ายข้อมูล
- เพิกถอนความยินยอม (ถ้ามี)
วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ: legal@photorobot.com
9. มาตรการรักษาความปลอดภัย
เราใช้แนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึง:
- การสื่อสาร TLS ที่เข้ารหัส
- โทเค็นการเข้าถึงที่ปลอดภัย
- สภาพแวดล้อมการจัดเก็บข้อมูลแบบแยก
- การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจํา
- การรับรอง Google Cloud Platform (ISO 27001, 27017, 27018 เป็นต้น)
ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% แต่เราปรับปรุงและตรวจสอบสภาพแวดล้อมของเราอย่างต่อเนื่อง
10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราไม่ได้มีไว้สําหรับบุคคลที่มีอายุต่ํากว่า 18 ปี
เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว
การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อเผยแพร่ในหน้านี้
การเปลี่ยนแปลงวัสดุจะประกาศทางอีเมลหรือประกาศในผลิตภัณฑ์
12. ข้อมูลติดต่อ
สําหรับคําถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว:
บริษัท ยูนิ-โรบอท จํากัด
โวดิชโควา 710/31
110 00 ปราก 1
สาธารณรัฐเชก
อีเมล์: legal@photorobot.com
อีเมล์: info@photorobot.com